公务人员礼仪培训
发布时间：2019-04-09
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要 培 训 效 果 选 微 笑 中 国
一、着装礼仪
1、着装基础知识
2、女性公务着装礼仪
3、男性公务员着装礼仪
二、个人仪容仪表与仪态
男士仪容仪表礼仪
女士仪容仪表礼仪
装饰品的佩戴规范
站、走、坐、礼、行
三、公务活动礼仪常识
（一）公务活动与公务礼仪
对外办公时需掌握的基本原则
公务仪式、公务活动礼仪规范
（二）接待与迎送的礼仪
普通接待礼仪
座次安排的要求
特殊接待礼仪
（三）会见与会谈礼仪
会见与会谈的分类
会见与会谈的时间安排
会场布置与座位安排
会见与会谈程序
会务中服务人员的礼仪
（四）请示汇报礼仪
请示汇报的内容安排、时间长度、必备用语
听取汇报的关键
五、餐桌的礼仪
中西式餐具的使用标准
点菜的礼节
餐桌上的举止礼仪
酒水礼仪
六、电话、邮件、微信礼仪
七、日常工作沟通礼仪
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